Jakarta, Selular. ID – Telkom menyatakan siap untuk mengimplementasikan skenario The New Normal di lingkungan kerja BUMN menyusul surat edaran kepada seluruh Direktur Utama BUMN perihal Antisipasi skenario The New Normal Badan Usaha Milik Negeri yang dijeluarkan Erick Thohir (15/5) untuk mendukung program pemerintah pada menangani pandemi Covid-19 yang menerpa hampir seluruh negara di dunia, termasuk Indonesia.

Terpaut dengan arahan untuk membentuk Task Force Penanganan Covid-19, TelkomGroup sudah membentuk satuan tugas internal istimewa untuk penanganan Covid-19 yang membabitkan seluruh unit fungsional maupun regional serta seluruh anak perusahaan dengan terpusat di bawah komando Eksekutif Human Capital Management Telkom.

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah mengatakan bahwa Telkom berkomitmen penuh untuk mendukung segala upaya KBUMN maupun pemerintah dalam menanggulangi dan memutus mata rantai penyebaran Covid-19.

“Telkom dengan proaktif terus melakukan berbagai kesibukan preventif bagi karyawan di dunia kerja, baik yang bekerja pada kantor maupun yang bekerja daripada rumah, yang keseluruhannya diawasi dengan kontinyu melalui satuan tugas dengan dibentuk untuk penanganan pandemi virus ini, ” ujar Ririek.

Semenjak merebaknya wabah Virus Corona, TelkomGroup telah memiliki dan menjalankan protokol kesehatan, prosedur kegiatan, serta aturan komunikasi di semesta lingkungan kerja mencakup interaksi dengan mitra, pelanggan, pemasok dan bagian eksternal lainnya.

Sebelumnya pun, Telkom terus melakukan sosialisasi dan update informasi kepada semesta karyawan mengenai pencegahan Virus Corona baik secara langsung maupun menggunakan berbagai saluran media internal.

Bahkan selama masa work from home ini Telkom serupa secara rutin melakukan pendataan iklim kesehatan karyawan setiap harinya menggunakan aplikasi absensi Diarium, melakukan penyemprotan disinfektan di seluruh area gedung di kawasan The Telkom Hub, baik area kerja karyawan maupun pelayanan pelanggan. Di samping itu juga telah mengaktifkan posko dengan melibatkan tenaga medis serta call center yang dapat dihubungi 24 jam.

Budaya kerja TelkomGroup telah berorientasi pada teknologi digital melalui pemanfaatan berbagi permintaan digital untuk perkantoran seperti Diarium, aplikasi Nota Dinas Elektronik, Portal Internal ataupun berbagai aplikasi pengeloaan Human Capital, hingga untuk keperluan komunikasi video conference dengan memakai aplikasi CloudX dan UMeetMe.

Untuk kebutuhan pelanggan, produk-produk TelkomGroup telah dilengkapi dengan pertolongan aplikasi dan berbagai kanal digital maupun media sosial. Seperti halnya IndiHome yang menyediakan aplikasi MyIndiHome bagi pelanggannya untuk mengelola layanan IndiHome-nya disamping juga telah tersedia layanan pelanggan melalui media baik @IndiHome di Twitter, Instagram dan di Facebook. Tak hanya itu, pelanggan juga dapat menghubungi customer care IndiHome melalui email [email protected] co. id atau telepon ke 147 sehingga pelanggan tidak menetapkan bepergian ke luar rumah andaikata ingin mengelola layanan IndiHome-nya.

Meskipun juga Grapari TelkomGroup ataupun Plasa Telkom akan siap beroperasi penuh dengan penerapan aturan kesehatan seperti melakukan pengecekan guru kepada semua orang yang mengambil lokasi, penggunaan masker, hand sanitizer serta pengaturan physical distancing.

Ririek menambahkan, saat ini skenario The New Normal yang akan diterapkan di lingkungan kerja TelkomGroup tengah disusun dan difinalisasi, agar dapat diimplementasikan oleh segenap karyawan. Diharapkan penerapan The New Normal di lingkungan kerja itu dapat mendukung seluruh karyawan dalam menjaga efektivitas dan produktivitas perusahaaan, dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan tubuh masing-masing.

Penerapan itu akan diberlakukan secara bertahap dengan mengikuti peraturan yang berlaku mengikuti dengan mempertimbangkan hasil monitoring serta evaluasi agar dapat memberikan hasil yang optimal.

“Kami sadari bahwa kondisi saat ini menjadi tantangan untuk semua bagian, tak terkecuali BUMN. Untuk tersebut Telkom siap mengkampanyekan gerakan optimisme seluruh karyawan dalam menghadapi iklim The New Normal ini. Dengan saling bahu membahu dan gotong royong, Insya Allah kita bisa menghadapi ini semua, #CovidSafe BUMN” pungkas Ririek.